Greta har flytt långt ut på engelska landsbygden. I ett enormt kråkslott har hon fått jobb som barnflicka åt åttaåriga Brahms. Hans gamla föräldrar ska på sin första semester på många år och ska lämna sonen hemma. Men Brahms är inte som alla andra, han är en docka. När Greta bryter mot de strikta regler som familjen satt upp för Brahms skull börjar det hända en rad otäcka saker.