Outsourced handlar om Todd Anderson som driver ett call center i Seattle tills chefen meddelar att hans jobb har blivit utlokaliserat. Till råga på allt måste han åka till Indien och lära upp sin egen ersättare. Han fasar för det som komma skall, och det börjar heller inte bra. Bombays kaos blir en chock för honom, och den nya arbetsplatsen är lamslagen av kulturkrockar.