Jeff Talley, en före detta gisslanförhandlare för Los Angelespolisen, har lämnat staden då ett gisslandrama slutat mycket illa. Han försöker starta om genom att ta ett prestigelöst polisarbete i vad han tror är ett lugnt område. Tre småtjuvar tar en oskyldig familj som gisslan. Nu befinner sig plötsligt Talley i den situationen han aldrig mer ville hamna. Och dessutom är hans egen familj i fara.