Kjøp av billetter via iOS-appene våre gjøres via Apples betalingssystem og blir en transaksjon mellom deg og Apple via din Apple ID-konto. Hvis du vil kansellere et slikt kjøp eller melde feil, må du gjøre det til Apple. Slik gjør du det du gjør det:
- Gå til "innstillinger" på telefonen/nettbrettet og klikk på din Apple-ID.
- Velg "Medier og kjøp" og "Se konto".
- Rull ned til "kjøpshistorikk".
- Finn kjøpshistorikken til billetter fra appen vår og klikk på bestillingen.
- Velg "rapporter et problem" og logg på/fortsett.
- I listen velger du "Be om refusjon" og fortsett til "neste" og fullfør.