Betalte du med Vipps eller kort og gikk glipp av filmen? Har du foretatt kjøpet i en enhet (for eksempel på datamaskinen) og så ikke finner den i din Smart TV? Det vanligste er at du er logget inn på 2 forskjellige kontoer. Sjekk at du er logget på samme konto på begge enhetene. Er du logget inn på samme konto? Så prøv dette:
- Last inn siden på nytt med F5-tasten hvis du sitter ved en datamaskin. Når du er på Mine filmer, sveip ned med fingeren hvis du bruker en av mobilappene våre.
- Logg ut og deretter på igjen.
Hvis ingen av de ovennevnte hjelper, kontakt vår kundestøtte. Skriv inn ditt kundenummer for raskest hjelp.