For lenge siden, i en tid med trolldom og drager, levde en jente som het Rapunzel. Hun hadde verdens vakreste hår, men livet til Rapunzel var ikke noen dans på roser. Hun levet som tjener for Gothel, en sjalu og intrigant heks som holdt henne skjult dypt inne i en uhyggelig skog, bevoktet av den digre dragen Hugo og omgitt av en forhekset mur av glass.