Maksoitko mobiilisti tai kortilla ja kadotit elokuvasi? Oletko tehnyt ostoksia laitteella (esimerkiksi tietokoneella) etkä löydä sitä nyt älytelevisiostasi? Yleensä syynä on se, että olet kirjautunut kahdelle eri tilille. Tarkista, että olet kirjautunut molempiin laitteisiin samalla tilillä. Jos kuitenkin olet kirjautunut sisään samalla tilillä, kokeile tätä:
- Lataa sivu uudelleen F5-näppäimellä, jos istut tietokoneen ääressä.
Kun olet Omat elokuvani -kohdassa ja käytät jotain mobiilisovelluksistamme, pyyhkäise alas. - Kirjaudu ulos ja uudelleen sisään.
Jos yllä olevista toimenpiteistä ei ole apua, ota yhteyttä tukeemme. Kun annat asiakasnumerosi, saat apua nopeammin.