Jos olet unohtanut salasanasi ja pyydä uusintasähköpostia kirjautumiskentässä Unohditko salasanasi? sitten se lähetetään rekisteröinnin yhteydessä antamaasi sähköpostiosoitteeseen. Jos sinulla ei ole enää pääsyä kyseiseen sähköpostiosoitteeseen etkä ole ostanut elokuvia tililläsi, on helpointa luoda uusi tili uudella sähköpostiosoitteellasi. Vanha tili tyhjennetään GDPR:n takia, koska sitä ei ole käytetty jonkin ajan kuluttua.
Jos olet kirjoittanut sähköpostiosoitteen väärin, palautussähköpostia ei myöskään lähetetä. Sitten sinun on otettava yhteyttä tukeen, joka voi auttaa korjaamaan sähköpostiosoitteen.
Jos olet kirjoittanut sähköpostiosoitteen väärin, mutta olet silti kirjautuneena tilillesi, voit vaihtaa sähköpostiosoitteen itse valikosta "asetukset" ja sitten "oma tili".