Kokenut hätäkeskuksen työntekijä Jordan Turner on aiemmin tehnyt työssään virhearvion, jonka vuoksi eräs kidnapattuna ollut nainen kuoli. Nyt hätäkeskukseen tulee epätoivoinen soitto auton takaluukkuun vangitulta teinitytöltä, jonka kidnappaaja on selvästi mielipuoli. Turner aavistaa, että kyseessä saattaa olla sama sarjamurhaaja kuin aiemmassakin tapauksessa. Hän voi nyt pelastaa nuoren naisen elämän, mutta aikaa ei ole sekuntiakaan hukattavaksi.