Todd Anderson johtaa puhelinpalvelukeskusta Seattlessa, kunnes eräänä päivänä pomo ilmoittaa, että koko toiminta ulkoistetaan Intiaan. Toddin on matkustettava Intiaan kouluttamaan seuraajaansa, ja samalla hänen on saatava intialaiset työntekijät kuulostamaan amerikkalaisilta. Vähitellen Todd huomaa, että hänelläkin on vielä opittavaa?