Filmen, som delvist er baseret på H.C. Andersens eventyr ”Snedronningen”, handler om prinsesse Anna, som tager ud på en magisk rejse sammen med Kristoffer og hans rensdyr Sven for at finde sin søster, Snedronningen Elsa. Anna skal finde hende for at redde kongeriget fra en forbandelse om evig vinter.