Frågor & Svar

På denna sida hittar du våra vanligaste frågor och svar. Frågorna är indelade i olika kategorier. Hittar du inte det du söker är du välkommen att kontakta vår kundtjänst via telefon, mejl eller på vår chat.

 

HYRA

Hur hyr jag?    
Hur hittar jag en film att hyra?
Hur lång är hyrperioden?
Har alla filmer undertexter?
Var kan jag se SF Anytime?
Kan jag föra över en hyrd film till en annan plattform?
Hur fungerar streaming?
Varför försvinner vissa filmer ur sortimentet?
Var hamnar mina hyrda filmer?
Vilken kvalitet har filmerna?
 

BETALNING

På vilka sätt kan jag betala?
Säkerhet
Köphistorik

 

TEKNIK/ÖVRIGT

Vad krävs för att använda SF Anytime?
Varför hackar ljud/bild?
Hur kopplar jag datorn till min TV?
Hur fungerar streaming?
Vilken kvalitet har filmerna?
Vad har SF Anytime för policy avseende erotiskt material?

 

HYRA

 

Hur hyr jag?

1. Sök i vår butik för att hitta en film du vill se.
2. När du valt film klickar du på HYR.
3. Välj betalningsmetod. För att betala med kreditkort eller värdekod måste du vara medlem och inloggad. Att betala med mobiltelefonen (via Klarna Mobil) fungerar däremot även om du inte är inloggad. Läs mer under "På vilka sätt kan jag betala?"
4. Klart! Trevlig filmstund!

      
Hur hittar jag en film att hyra?

För att hitta en film så finns det olika sätt du kan ta dig an vårt filmarkiv. Vet du vad du är ute efter använder du vår sökruta uppe till höger på sidan. Du kan söka på skådespelare, titel eller regissör. Är du däremot ute efter någon nyhet eller de mest populära filmerna klickar du på Nyheter respektive Topplistor i menyraden högst upp på sidan. Behöver du få tips, eller vill hitta film med en viss känsla eller kanske från ett specifikt land, så hittar du både väntade och oväntade teman genom att klicka på Teman i toppmenyn.

 

Hur lång är hyrperioden?

Från det att du hyr filmen är den tillgänglig i 48 timmar. Du kan se filmen så många gånger du vill under hyrperioden.

 

Har alla filmer undertexter?

Alla våra utländska filmer har undertexter. Svenska filmer textas i den mån översättningar finns att tillgå.


Var kan jag se SF Anytime?

SF Anytime är tillgängligt på PC och Mac, i Smart TV-apparater från Samsung, Panasonic och LG samt i surfplattor från Samsung (Android 3.0 eller senare). Vi finns även hos operatörer som Telia, Com Hem, Bredbandsbolaget och Boxer.


Kan jag föra över en hyrd film till en annan plattform?

I dagsläget kan man inte hyra en film på en plattform (t ex din dator) för att sedan se den på din Android-platta. Däremot fungerar dina kontouppgifter på alla plattformar. 

 
Hur fungerar streaming?

När man streamar en film behöver man inte vänta på att filmen skall laddas ner innan utan filmspelaren läser av filen direkt från våra servrar. Det fungerar på samma sätt som när man använder en playtjänst. Detta innebär att man måste vara uppkopplad mot internet under hela filmtittandet. 

 
Varför försvinner vissa filmer ur sortimentet?

När en film försvinner ur vårt sortiment beror det på att vissa filmer endast får visas under en begränsad period. Det är filmbolagen som bestämmer hur lång perioden är. Detta gäller inte alla filmer utan bara en liten del. Filmer som är på väg att försvinna ur sortimentet hittar du i listan Sista chansen.


Var hamnar mina hyrda filmer?

Filmerna du hyr hittar du om du klickar på "Mina filmer" högst upp till höger på sidan. Här hittar du även din lista med filmer du har markerat som favoriter och en lista över film du hyrt tidigare.

       
Vilken kvalitet har filmerna?

Våra filmer finns i både HD (High Definition) och SD (Standard Definition).

 

BETALNING


På vilka sätt kan jag betala?

I Sverige kan du betala med kreditkort (Visa och Mastercard) samt via Klarna Mobil som är en fakturatjänst där du verifierar köpet med din mobiltelefon och får faktura en gång i månaden. Du kan läsa mer om hur Klarna Mobil fungerar här.
 

Säkerhet
DIBS är PCI-certifierat och de hanterar dina kortuppgifter säkert och enligt bankernas krav. Vi på SF Anytime ser aldrig dina kortuppgifter. Vi lagrar inte heller dina kortuppgfter.

 

Köphistorik

Du hittar dina tidigare hyror genom att klicka på "Mitt Konto" upp till höger på sidan. Du kan endast se din köphistorik om du är inloggad. Har du betalat med Klarna Mobil så kommer dessa hyror inte hamna i din historik. 


TEKNIK/ÖVRIGT


Vad krävs för att använda SF Anytime?

Vår webbtjänst fungerar i alla större webbläsare (Firefox, Chrome, Internet Explorer, Safari, Opera). För att kunna spela upp film måste du ha programmet Microsoft Silverlight installerat på din dator. Om du inte har det blir du automatiskt tillfrågad om att installera det när du hyr en film. Du måste även vara ansluten till internet under hela filmvisningen och internetanslutningen bör ha en nedladdningskapacitet på minst 2 Mbit/sek.

 
Varför hackar ljud/bild?

Detta beror på att din internetuppkoppling antingen är för dålig eller att den svajar. Har du wifi hemma kan det bero på att fler enheter är uppkopplade samt att du är för långt ifrån din trådlösa router. Testa att byta till den lägsta bitraten (den som kallas "Bra - 0,8 Mbit/sek"). Om problemet ändå kvarstår så kan det hjälpa att pausa filmen och testa efter ett litet tag igen. Om inget av detta hjälper så rekommenderar vi dig att kontakta vår kundtjänst.

 

Koppla datorn till din TV

Sajten IDG.se har gjort en guide som visar hur du lätt kopplar din dator till din TV för att se på film. Guiden hittar du här.

 

Vad har SF Anytime för policy avseende erotiskt material?

SF Anytime distribuerar idag erotiskt filminnehåll under genren ”Erotik” i samtliga fyra nordiska länder. Materialet består av främst fyra kategorier:


•    S.k. ”kultfilmer” producerade i Sverige under 60- och 70-tal.
•    Par-orienterade instruktionsfilmer av typen ”How to…” och ”Better Sex…”
•    Erotisk film utan samlagsscener, av typen ”Playmates” eller ”Emmanuelle”.
•    Traditionell erotik i klippta versioner.

SF Anytime distribuerar inte traditionell hård erotik med penetrationsscener.

 

Som leverantörer väljer SF Anytime enbart stora, seriösa bolag som kan garantera att inspelningar har skett enligt av branschen godkända och vedertagna regler, och som kan garantera att samtliga medverkande deltagit av fri vilja, varit av laglig ålder och har godkänt spridandet av materialet på kommersiell bas.

 

Även där så är lagligt möjligt skall SF Anytime avstå från att erbjuda i branschen förekommande genrer som omfattar sexuellt våld, tvång eller förnedring, eller som kan uppfattas som förråande och stötande.

 

Samtliga filmer skall förhandsgranskas av innehållsavdelningen och metadata i form av text och bild skall hålla en smakfull ton.

 

I de fall där filmerna tidigare inte distribuerats i Norden och därmed inte har en ansvarig utgivare, skall SF Anytimes VD stå som ansvarig utgivare.

KONTAKT

Kontakta oss på telefon:
Tel: 0771-323 324
 
Kontakta oss via mejl:
support@sfanytime.com

 

Öppettider för telefon:
Vardagar: 8:00 - 23:30
Helger: 9:00- 23:30