Cookies Not Enabled
SF Anytime’s site require that you enable cookies on your system.
Click here for details.
ActiveX is Off
Viewing SF Anytime’s content requires that you enable ActiveX on your system.
Click here for details.
Windows Media Player 11.0
Windows Media Player 11.0+ or Windows Media Player plugin is not installed.
Click here for details.
Flash v.9.0.115
SF Anytime requires Flash Player version 9.0.115 or greater.
Click here for details.
DRM Security
Viewing SF Anytime’s content requires that you upgrade your Microsoft Security Individualization level to 3.5.
Click here for details.
Browser Not Supported.
SF Anytime requires Internet Explorer 7, Internet Explorer 8 or Firefox 3 browsers.
Click here for details.
OS Not Supported
SF Anytime functions at present only with Windows 7, Windows XP and Vista.
Click here for details.
JavaScript Not Active
SF Anytime functions at present only with Microsoft Windows.
Click here for details.
Region Not Available
SF Anytime does not currently provide services in your geographic region.
Click here for details.
JavaScript Not Enabled
JavaScript must be enabled.
Click here for details.
OK
>
Trailer
>
Advertisment
>
SF Anytimes favoriter
Newsletter
Email:
SMS news (optional)
Submit
FAQ
How it works
Contact Us
Frequently asked questions
På denna sida hittar du våra vanligaste frågor och svar. Frågorna är indelade i olika kategorier. Hittar du inte det du söker är du välkommen att kontakta vår kundtjänst på chatt eller via telefon.
Topp 10 frågor
Frågor om nya SF Anytime
Länkar och information för att få SF Anytime att fungera på din dator
Kundetjeneste
Frågor om att hyra film
Frågor om att köpa film
SF Anytime Media Manager
Betalningsfrågor
Tekniska frågor
Kontofrågor
SF Anytimes abonnemang
Topp 10 frågor
Fungerar SF Anytime med Windows 7?
Du kan hyra och köpa film hos SF Anytime om du har Windows 7.
Fungerar min rabattkod från den tidigare versionen av SF Anytime?
Du kan använda rabattkoder från den tidigare versionen av SF Anytime för att hyra film i denna tjänst.
Fungerar mitt gamla VIP-konto?
Det VIP-konto som du använde i den tidigare versionen av SF Anytime fungerar inte här. Detta innebär att du måste skapa dig ett nytt konto i denna tjänst.
Fungerar abonnemanget som jag tecknat mig för i den tidigare versionen av SF Anytime?
Abonnemanget i den tidigare versionen av SF Anytime är avslutat, vill du teckna dig för ett nytt abonnemang med samma villkor gör du detta under menyn "Abonnemang".
Hur hyr jag film?
1. Titta runt i vår butik för att hitta den film du vill hyra.
2. Om filmen har en trailer, startar du den med knappen "SE TRAILER".
3. Logga in på ditt konto / skapa ett konto. (Det gamla VIP-kontot fungerar inte i denna tjänst).
4. Klicka på "HYR" på filmkortet så läggs filmen i din Varukorg.
6. En sammanställning av de filmer du har i varukorgen visas. Har du en rabattkod; skriv in den, klicka först "ANVÄND" och sedan "GÅ TILL KASSAN". Oavsett om rabattkoden gäller för en del eller hela summan måste du välja "GÅ TILL KASSAN".
7. Betala med ett kreditkort. Om du väljer att spara ditt kreditkortsnummer så är det enklare nästa gång du hyr film.
8. Du kan se filmen på en gång (streaming), välj kvalitet så att det passar din bandbredd. Du kan även ladda ner filmen till din dator, då får du alltid den bästa tillgängliga kvaliteten.
7. Väljer du streaming börjar filmen spela på en gång. Första gången du ska ladda ner en film måste du installera vår mediaspelare, SF Anytime Media Manager. Du kan börja se på filmen så snart start-knappen visas.
8. Trevlig filmstund!
Hur köper jag film?
1. Titta runt i vår butik för att hitta den film du vill köpa. Filmer som går att köpa har en köpknapp på filmkortet.
2. Om filmen har en trailer, startar du den med knappen "SE TRAILER".
3. Logga in på ditt konto / skapa ett konto. (Det gamla VIP-kontot fungerar inte i denna tjänst).
4. Klicka på "KÖP" på filmkortet så läggs filmen i din Varukorg.
5. Fortsätt att handla eller klicka på Varukorg för att komma vidare i köpet.
6. En sammanställning av de filmer du har i varukorgen visas. Har du en rabattkod; skriv in den, klicka först "ANVÄND" och sedan "GÅ TILL KASSAN". Oavsett om rabattkoden gäller för en del eller hela summan måste du välja "GÅ TILL KASSAN".
7. Betala med ett kreditkort.
8. De filmer du köper laddas ner till din dator. Första gången du ska ladda ner en film måste du installera vår mediaspelare SF Anytime Media Manager. Följ instruktionerna vid installationen.
7. Du kan börja att se på filmen så snart startknappen i mediaspelaren är tillgänglig.
8. Trevlig filmstund!
Hur får jag undertext / subtitling till filmen att fungera?
I det lilla spelaren (ej helskärm) finns en knapp för att slå på och av undertext i detta videofönster. Knappen är "Aa". När du visar filmen i helskärm kan du eventuellt behöva slå på undertexten.
Om du har Windows XP så gör du detta enklast genom att i spelarfönstret högerklicka och välja undermenyn "Texter, bildtexter och textremsor" välj därefter antingen "Default" eller "On" beroende på version av mediaspelare.Om du har Vista som operativsystem kan du behöva göra enligt följande (se även bild nedan).1. Starta Windows Media Player. 2. Klicka någonstans i ramen på mediaspelaren och välj "Visa menyrad" (Ctrl M) om den inte redan syns i mediaspelaren.3. Gå in i menyvalet "Verktyg" välj undermenyn "Alternativ" och därefter "Säkerhet". Under säkerhetsinställningarna kryssar du i rutan "Visa lokala textbilder när sådana förekommer" Klicka därefter på "Verkställ". 4. Gå in i huvudmenyn "Spela upp" och välj därefter "Bildtexter och textremsor" och välj alternativet "På". 5. Starta om filmen för att de nya inställningarna skall börja gälla.
Vad gör jag om bilden och ljudet hackar?
Om bilden och/eller ljudet hackar när du tittar på filmen kan du först prova att välja en lägre kvalitet på filmen. Normalt finns det tre olika kvalitetsnivåer på en film (äldre filmer kan ibland bara ha två); bra, bättre och bäst.
Om bilden eller ljudet fortfarande hackar med kvaliteten bra kan du ladda ned filmen till din dator. Du behöver inte vänta på att hela filmen laddats ned innan du kan börja titta på filmen.
Varför startar inte filmen när jag kör Firefox?
När du kör Firefox och ska se på en film i Windows Media Player, måste du ha Windows Media Player Browser plugin installerad på din dator.
För att testa vilken version du har och installera den senaste versionen:
klickar du här
Länkar och information för att få SF Anytime att fungera på din dator
Uppgradera DRM-komponenter
Uppgradera Windows Media player
Ladda ner Windows Media Player Firefox plugin
Ladda ner en ny version av Windows Media Player
Ladda ner en ny version av Internet Explorer
Ladda ner en ny codec till mediaspelaren
Ladda ner en ny Flash-spelare
Testa din bandbredd här
Frågor om nya SF Anytime
Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Fungerar mitt gamla VIP-konto?
Det VIP-konto som du använde i den tidigare versionen av SF Anytime fungerar inte här. Detta innebär att du måste skapa dig ett nytt konto i denna tjänst.
Fungerar abonnemanget som jag tecknat mig för i den tidigare versionen av SF Anytime?
Abonnemanget i den tidigare versionen av SF Anytime är avslutat, vill du teckna dig för ett nytt abonnemang med samma villkor gör du detta under menyn "Abonnemang".
Fungerar min rabattkod från den tidigare versionen av SF Anytime?
Du kan använda rabattkoder från den tidigare versionen av SF Anytime för att hyra film i denna tjänst.
Länkar och information för att få SF Anytime att fungera på din dator
Länkar och information för att få SF Anytime att fungera på din dator
Uppgradera DRM-komponenter
Uppgradera Windows Media player
Ladda ner Windows Media Player Firefox plugin
Ladda ner en ny version av Windows Media Player
Ladda ner en ny version av Internet Explorer
Ladda ner en ny codec till mediaspelaren
Ladda ner en ny Flash-spelare
Testa din bandbredd här
Kundetjeneste
Hur kan jag kontakta kundtjänst?
Vad kostar det att ringa till kundtjänst?
När du ringer till vår kundtjänst är det samma taxa som när du ringer ett lokalsamtal.
Frågor om att hyra film
Finns det någon gratisfilm som jag kan hyra för att testa min dator?
För att kontrollera om din dator har de inställningar som behövs för att hyra film ifrån SF Anytime, kan du starta denna film:
Bad Soundtrack
Spelar filmen utan problem och du ser undertexten så är din dator redo för att hyra film.
Hur hyr jag film?
1. Titta runt i vår butik för att hitta den film du vill hyra.
2. Om filmen har en trailer, startar du den med knappen "SE TRAILER".
3. Logga in på ditt konto / skapa ett konto. (Det gamla VIP-kontot fungerar inte i denna tjänst).
4. Klicka på "HYR" på filmkortet så läggs filmen i din Varukorg.
6. En sammanställning av de filmer du har i varukorgen visas. Har du en rabattkod; skriv in den, klicka först "ANVÄND" och sedan "GÅ TILL KASSAN". Oavsett om rabattkoden gäller för en del eller hela summan måste du välja "GÅ TILL KASSAN".
7. Betala med ett kreditkort. Om du väljer att spara ditt kreditkortsnummer så är det enklare nästa gång du hyr film.
8. Du kan se filmen på en gång (streaming), välj kvalitet så att det passar din bandbredd. Du kan även ladda ner filmen till din dator, då får du alltid den bästa tillgängliga kvaliteten.
7. Väljer du streaming börjar filmen spela på en gång. Första gången du ska ladda ner en film måste du installera vår mediaspelare, SF Anytime Media Manager. Du kan börja se på filmen så snart start-knappen visas.
8. Trevlig filmstund!
Kan jag titta på filmen innan den är helt nedladdad?
Det går att ladda ner filmen du hyrt istället för att se den direkt via streaming.
Du kan börja titta på filmen så snart startknappen i vår nedladdningsklient SF Anytime Media Manager tänts, detta sker efter att ca 10% av filmen laddats ner.
Filmen fortsätter att laddas ned i bakgrunden samtidigt som du tittar på den.
Under hur lång tid är filmen jag hyrt tillgänglig?
Du hyr filmen i 24 timmar och kan se den så många gånger du vill under den tiden
Är det samma kvalitet på trailers som på filmen?
Ibland kan det vara sämre kvalitet på en trailer än på filmen. Detta beroende på det material som vi får från filmbolagen.
Vad händer då hyrestiden för en film tar slut?
Tillgången till filmen försvinner automatiskt när hyrestiden tar slut. Du behöver alltså inte göra något själv för att avaktivera filmen.
Är filmerna textade?
Utländska filmer är oftast textade på svenska. Om de inte är textade eller om de är dubbade står detta i informationen om filmen.
Textningen kan slås av och på med textknappen nederst till höger i uppspelningsfönstret. Det förvalda läget är att textningen är påslagen.
Kan mina barn se barnförbjuden film?
För att kunna beställa en film måste du ha ett användarnamn och lösenord eller en rabattkod. Om du vill undvika att dina barn ser filmen så skall du inte dela ut dessa uppgifter.
Dock är det så att om en film redan är beställd och fortfarande är inom hyresperioden krävs det inget lösenord. Du måste därför ha uppsikt över dina barn om du har beställt en barnförbjuden film.
Vad kostar det att hyra en film?
Generellt gäller följande prissättning:
Premiumfilmer: 45 kronor
Nya filmer: 39 kronor
Arkivfilmer: 29 kronor
Barnfilmer: 19-29 kronor
Du hyr filmen i 24 timmar och kan se den så många gånger du vill under den tiden.
Vad är Video On Demand?
Video On Demand är möjligheten att via bredband hyra långfilm. Du hyr en film från ett stort arkiv och kan sedan välja precis när den skall starta. Du kan pausa, spola och stoppa filmen precis när du vill under hyrestiden.
Frågor om att köpa film
Hur köper jag film?
1. Titta runt i vår butik för att hitta den film du vill köpa. Filmer som går att köpa har en köpknapp på filmkortet.
2. Om filmen har en trailer, startar du den med knappen "SE TRAILER".
3. Logga in på ditt konto / skapa ett konto. (Det gamla VIP-kontot fungerar inte i denna tjänst).
4. Klicka på "KÖP" på filmkortet så läggs filmen i din Varukorg.
5. Fortsätt att handla eller klicka på Varukorg för att komma vidare i köpet.
6. En sammanställning av de filmer du har i varukorgen visas. Har du en rabattkod; skriv in den, klicka först "ANVÄND" och sedan "GÅ TILL KASSAN". Oavsett om rabattkoden gäller för en del eller hela summan måste du välja "GÅ TILL KASSAN".
7. Betala med ett kreditkort.
8. De filmer du köper laddas ner till din dator. Första gången du ska ladda ner en film måste du installera vår mediaspelare SF Anytime Media Manager. Följ instruktionerna vid installationen.
7. Du kan börja att se på filmen så snart startknappen i mediaspelaren är tillgänglig.
8. Trevlig filmstund!
Kan jag titta på filmen innan den är helt nedladdad?
Du kan börja titta på filmen så snart startknappen i SF Anytime Media Manager tänts, detta sker efter att ca 10% av filmen laddats ner. Filmen fortsätter att laddas ned i bakgrunden samtidigt som du tittar på den.
Hur lång tid tar det att ladda ner en film?
Nedladdningstiden för en film beror på storleken på filen och hastigheten på din bredbandsuppkoppling.
Du kan börja titta på filmen så snart startknappen i SF Anytime Media Manager tänts. Filmen fortsätter att laddas ned i bakgrunden samtidigt som du tittar på den.
Varför får jag felmeddelande 9090?
Om du får statusen "Fel" i SF Anytime Media Manager när du ska ladda ner en film, kan du klicka på utropstecknet vid "Fel" för att se vad problemet är.
Visas felmeddelandet 9090 behöver du uppgradera DRM på din dator. Detta kan du göra via denna länk:
Uppgradera DRM-komponenter
Efter uppgraderingen kan du ladda ner filmen på nytt via "Mina filmer".
SF Anytime Media Manager
Var lagras mina filmer?
Alla filmer du väljer att ladda ner sparas i en mappen:
C:Documents and SettingsAll UsersDokumentSFAnytime (i Windows XP) eller C:UsersAll UsersDokument/SFAnytime (i Windows Vista eller senare).
Vill du ta bort en film du har laddat ner görs det enklast i SF Anytime Media Manager.
Hur lång tid tar det att ladda ner en film?
Nedladdningstiden varierar beroende på storleken på filen och hastigheten på din bredbandsuppkoppling.
Du kan börja titta på filmen så snart startknappen i SF Anytime Media Manager tänts. Filmen fortsätter att laddas ned i bakgrunden samtidigt som du tittar på den.
Kan jag titta på filmen innan den är helt nedladdad?
Du kan börja titta på filmen så snart startknappen i SF Anytime Media Manager tänts, detta sker efter att ca 10% av filmen laddats ner. Filmen fortsätter att laddas ned i bakgrunden samtidigt som du tittar på den.
Går det att bränna den nedladdade filmen på en DVD?
Du kan bränna den nedladdade filmen på en DVD, men den måste spelas från den dator där DRM-nyckeln finns. Alltså på den dator där du köpt filmen.
Betalningsfrågor
På vilka sätt kan jag betala för min film?
När du hyr eller köper en film hos SF Anytime kan du betala via kort vi accepterar Visa eller Mastercard.
Du kan även betala med en rabattkod på SF Anytime.
Tillkommer det några kortavgifter när jag hyr eller köper film hos SF Anytime?
Nej, SF Anytime tar inte ut några extra avgifter utöver kostnaden för filmen vid betalning med bank- eller kreditkort.
Kan jag betala min film via kort?
Du kan betala dina köp med Visa eller Mastercard. Dessa köp går via Payex.
CVC (card verification code) är de tre sista sifforna i signaturfältet på baksidan av ditt kreditkort. Siffrorna kan ibland vara svåra att se, men alla kreditkort har dessa tre siffrorna i signaturfältet. Denna kod måste du uppge när du köper med kreditkort.
På kontoutdraget kommer det att stå SF Anytime som betalningsmottagare.
Kan jag betala för filmerna via min bredbandsfaktura?
Det går inte att betala sina filmer via bredbandsfaktura. Vi kommer dock inom kort att införa betalning via e-faktura eller pappersfaktura.
Vad är CVC-kod?
Av säkerhetsskäl måste du alltid ange CVC-kod när du ska hyra eller köpa film hos SF Anytime.
CVC (card verification code) är de tre sista sifforna i signaturfältet på baksidan av ditt kreditkort. Siffrorna kan ibland vara svåra att se, men alla kreditkort har dessa tre siffrorna i signaturfältet.
Tekniska frågor
Fungerar SF Anytime med Windows 7?
Du kan hyra och köpa film hos SF Anytime om du har Windows 7.
Hur får jag undertext / subtitling till filmen att fungera?
I det lilla spelaren (ej helskärm) finns en knapp för att slå på och av undertext i detta videofönster. Knappen är "Aa". När du visar filmen i helskärm kan du eventuellt behöva slå på undertexten.
Om du har Windows XP så gör du detta enklast genom att i spelarfönstret högerklicka och välja undermenyn "Texter, bildtexter och textremsor" välj därefter antingen "Default" eller "On" beroende på version av mediaspelare.Om du har Vista som operativsystem kan du behöva göra enligt följande (se även bild nedan).1. Starta Windows Media Player. 2. Klicka någonstans i ramen på mediaspelaren och välj "Visa menyrad" (Ctrl M) om den inte redan syns i mediaspelaren.3. Gå in i menyvalet "Verktyg" välj undermenyn "Alternativ" och därefter "Säkerhet". Under säkerhetsinställningarna kryssar du i rutan "Visa lokala textbilder när sådana förekommer" Klicka därefter på "Verkställ". 4. Gå in i huvudmenyn "Spela upp" och välj därefter "Bildtexter och textremsor" och välj alternativet "På". 5. Starta om filmen för att de nya inställningarna skall börja gälla.
Varför startar inte filmen när jag kör Firefox?
När du kör Firefox och ska se på en film i Windows Media Player, måste du ha Windows Media Player Browser plugin installerad på din dator.
För att testa vilken version du har och installera den senaste versionen:
klickar du här
Vad gör jag om bilden och ljudet hackar?
Om bilden och/eller ljudet hackar när du tittar på filmen kan du först prova att välja en lägre kvalitet på filmen. Normalt finns det tre olika kvalitetsnivåer på en film (äldre filmer kan ibland bara ha två); bra, bättre och bäst.
Om bilden eller ljudet fortfarande hackar med kvaliteten bra kan du ladda ned filmen till din dator. Du behöver inte vänta på att hela filmen laddats ned innan du kan börja titta på filmen.
Hur uppgraderar jag mina DRM-komponenter?
Ska du hyra en film och får upp ett meddelande om att det är problem med DRM, löses detta oftast genom att uppgradera DRM-komponenterna. Detta kan du göra via denna länk:
Uppgradera DRM-komponenter
Har jag rätt access / bandbredd för att använda SF Anytime?
För att bli kund hos SF Anytime måste du ha en svensk, norsk, finsk eller dansk bredbandsaccess med tillräcklig bandbredd. Minst 1 Mbit/sekund.
Testa din bandbredd här
Kontofrågor
Fungerar mitt gamla VIP-konto?
Det VIP-konto som du använde i den tidigare versionen av SF Anytime fungerar inte här. Detta innebär att du måste skapa dig ett nytt konto i denna tjänst.
Hur skapar jag mig ett nytt konto?
Det är gratis och enkelt att skapa sig ett konto hos SF Anytime.
Klicka på "Registrera", fyll i dina uppgifter och spara. Den e-postadress som du anger blir ditt användarnamn.
Kostar det något att registrera ett konto?
Det är gratis att registrera ett konto hos SF Anytime.
Vilka funktioner finns när jag loggar in på mitt konto?
Som registrerad kund får du dina egna sidor. Dina sidor består av "Mina filmer" och "Mitt Konto". Under "Mitt Konto" finns alternativen "Mina personuppgifter" "Köphistorik" och "Kreditkort".
Under "Mina filmer" hittar du dina aktuella hyror och även de filmer som du har köpt. Härifrån kan du starta den film du har hyrt, du kan även påbörja nedladdningen av en köpt film till SF Anytime Media Manager.
I "Mina personuppgifter" kan du ändra adress, byta lösenord mm.
"Köphistorik" visar dina tidigare hyror, betalningssätt, pris mm.
Vill du ändra uppgifterna för ett befintligt kreditkort gör du detta under "Kreditkort".
Var hittar jag mina aktuella hyror?
När du loggar in på ditt konto hittar du dina aktuella hyror under "Mina filmer".
Var finns historiken om mina hyror och köp?
När du är inloggad finns alternativet "Mitt Konto", klicka där och du hittar din "Köphistorik". Här finns en sammanställning av de filmer du har hyrt och köpt.
SF Anytimes abonnemang
Hur fungerar SF Anytimes abonnemang?
Logga in på ditt konto, har du inget konto sedan tidigare måste du skapa ett, detta är gratis och du förbinder dig inte till något.
Abonnemanget kostar 99 kronor/månad. Om du tecknar dig för abonnemanget t ex den 5 april så dras beloppet den 5 maj, 5 juni osv.
I abonnemanget ingår minst 25 filmer, utvalda av SF Anytime. I början av varje månad byts minst hälften av filmerna ut.
Du kan se filmerna så många gånger du vill och som vanligt kan du spola, pausa och stoppa filmerna.Du kan när som helst säga upp ditt abonnemang.
Om du inte säger upp ditt abonnemang senast 24 timmar innan nästa månadsperiod förlängs abonnemanget automatiskt ytterligare en månad.
Vad ingår i abonnemanget?
I abonnemanget ingår minst 25 filmer, utvalda av SF Anytime. I början av varje månad byts minst hälften av filmerna ut. Du kan se filmerna så många gånger du vill och som vanligt kan du spola, pausa och stoppa filmerna.
Filmerna som ingår i abonnemanget finns samlade under genren "Abonnemang".
Vad kostar abonnemanget?
Abonnemanget kostar 99 kronor/månad. Om du tecknar dig för abonnemanget den 5 april så dras beloppet den 5 maj, 5 juni osv.
Abonnemanget dras på det Visakort eller Mastercard som du anger när du registrerar dig för abonnemanget. SF Anytime är betalningsmottagare.
Du måste vara inloggad för att teckna dig för ett abonnemang.
Hur betalar jag mitt abonnemang?
Du betalar för abonnemanget genom en kortbetalning som automatiskt dras en gång per månad så länge som du abonnerar på tjänsten. Om du tecknat dig för abonnemanget t ex den 5 april så dras beloppet den 5 maj, 5 juni osv.
Abonnemanget dras på det Visakort eller Mastercard som du anger när du registrerar dig för abonnemanget. SF Anytime är betalningsmottagare.
Hur hittar jag till de filmer som ingår i abonnemanget?
Filmerna som ingår i abonnemanget finns samlade under genren Abonnemang.
Om du har ett abonnemang hittar du filmerna som ingår i abonnemanget under "Mina sidor".
För att kunna hyra filmer ur abonnemanget måste du registrera ett konto hos oss, vilket är gratis, samt vara inloggad på "Mina sidor".
Hur ofta ändras innehållet i abonnemanget?
I början av varje månad byts minst hälften av filmerna ut. Det aktuella filmutbudet i abonnemanget hittar du under genren "Abonnemang".
Kan jag titta på filmen innan den är helt nedladdad?
Du kan börja titta på filmen så snart startknappen i SF Anytime Media Manager tänts, detta sker efter att ca 10% av filmen laddats ner. Filmen fortsätter att laddas ned i bakgrunden samtidigt som du tittar på den.
Hur säger jag upp mitt abonnemang?
Du kan när som helst säga upp ditt abonneman. Om du inte säger upp ditt abonnemang senast 24 timmar innan nästa månadsperiod förlängs abonnemanget automatiskt ytterligare en månad.
Fungerar inte uppsägningen för dig, skicka ett e-mail till vår kundtjänst: support@sfanytime.com
Frequently Asked Questions
About SF Anytime
|
How the Housing Works
|
Frequently Asked Questions
|
Contact Us
|
Terms of Service
|
RSS
Troubleshoot Video...
Low
Medium
High
sendmail here
